FAQ (Frequently Asked Questions) – uporządkowana sekcja lub osobna strona gromadząca najczęściej pojawiające się pytania wraz z klarownymi odpowiedziami. Skraca czas wsparcia, odciąża obsługę klienta i ułatwia użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów, jednocześnie budując wiarygodność marki i poprawiając doświadczenie na stronie.
FAQ
