Pomiar wyników kampanii reklamowej

Jarosław Mutwil, kierownik działu IT przedstawił podstawowe i bardziej zaawansowane metody pomiaru skuteczności kampanii internetowych prowadzonych w systemie AdWords. Zaprezentował możliwości wnioskowania na podstawie danych dostępnych w interfejsie AdWords oraz w narzędziu Google Analytics.

Prezentacja obejmowała omówienie kolejno tematów: etapy życia kampanii reklamowej, określanie celów kampanii reklamowej, pomiar efektów w Google AdWords, korzystanie z narzędzi statystycznych zawartych w Google (Analytics i AdWords).

Etapy życia kampanii reklamowej

Określenie celów
Przygotowanie kampanii (specyfikacja)
Uruchomienie kampanii
Pomiar wyników
Optymalizacja kampanii
Pomiar wyników

Określanie celów kampanii reklamowej

Świadomość marki
Bezpośrednie działanie:
- zakup produktu
- zapisanie do newsletter
- rejestracja w serwisie
- …

Pomiar efektów w Google AdWords

Świadomość marki:
1. Liczba wyświetleń reklamy
2. Liczba kliknięć w reklamę
3. CTR (Click Through Rate)
Bezpośrednie działanie:
1. ilość konwersji
2. koszt konwersji
3. współczynnik konwersji (ilość konwersji / ilość kliknięć)
4. ROI (Return On Investment) (dochód / koszt)

Korzystanie z narzędzi statystycznych

Podział na narzędzia ze względu na metodologię zbierania danych:

logi serwera
znaczniki na stronie (skrypty JavaScript)
obrazki
…

	ZALETY	WADY
LOGI	możliwa analiza danych historycznych nie ma problemów z firewallami możliwość śledzenia całkowitego pobrania pliku śledzenie robotów wyszukiwarek	problemy ze śledzeniem stron cachowanych brak możliwości śledzenia zdarzeń po stronie Klienta (np. naciśnięcie przycisku) archiwizowanie danych
JS	śledzenie stron cachowanych śledzenie zdarzeń po stronie Klienta zbieranie i przetwarzanie danych prawie na bieżąco	błędy ustawień powodują straty w danych Firewalle mogą zablokować wywołanie skryptu Musi być włączona obsługa js-a Nie ma możliwości śledzenia całkowitego pobrania pliku Roboty wyszukiwarek nie wykonują skryptów js-a

Różnice w interpretacji danych

AdWords:

third party cookies (30 dni)
konwersja › ostatnia kliknięta reklama, ostatnie słowo kluczowe
data konwersji › data ostatniego kontaktu z AdWords

Analytics:

first party cookies (6 miesięcy)
konwersja › ostatnia kliknięta reklama, ostatnie słowo kluczowe
data konwersji › rzeczywista data wykonania konwersji
informacje w plikach cookie są nadpisywane

Autor
Ostatnie wpisy

Artur Strzelecki

Nauczyciel w Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Niezależny specjalista, który upowszechnia wiedzę o marketingu w wyszukiwarkach internetowych. Zazwyczaj uczy studentów, a w wolnych chwilach doradza jak odnaleźć własną ścieżkę w Google.